Condizioni generali

Condizioni generali – Proven Winners^® 

Valkplant B.V.
Con sede a Hazerswoude-Dorp
Numero di registrazione alla Camera di Commercio: 29039518
E-mail: info@provenwinnersplants.com
Sito web: www.provenwinnersplants.com

Articolo 1 – Definizioni

• Proven Winners^®: Valkplant B.V., con sede a Hazerswoude-Dorp, numero di registrazione alla Camera di Commercio 29039518.
• Cliente: la persona con cui Proven Winners^® stipula un contratto.
• Parti: Proven Winners^® e il Cliente insieme.
• Consumatore: un Cliente che è anche una persona fisica e che agisce a titolo privato.

Articolo 2 – Applicabilità

1. Le presenti condizioni si applicano a tutte le offerte, proposte, ordini, contratti e consegne di prodotti da parte o per conto di Proven Winners^®.
2. Eventuali deroghe sono valide solo se concordate per iscritto.
3. Le condizioni generali del Cliente sono espressamente escluse.

Articolo 3 – Prezzi

1. Tutti i prezzi sono indicati in euro, IVA inclusa ed escluse le spese di spedizione, salvo diversa indicazione.
2. Proven Winners^® si riserva il diritto di modificare i prezzi fintantoché non sia stato concluso alcun contratto.
3. Se l'aumento di prezzo deriva da disposizioni di legge, il consumatore non può recedere dal contratto.

Articolo 4 – Foto e rappresentazioni esemplificative

1. Le foto e le descrizioni presenti sul sito web di Proven Winners^® sono il più accurate possibile, ma hanno carattere indicativo.
2. Le piante sono prodotti viventi. Colore, forma, dimensioni e fioritura possono differire dagli esempi mostrati.
3. L'aspetto di una pianta dipende dalla stagione. Ad esempio, una foto può essere stata scattata in primavera con foglie e fiori, mentre la consegna può avvenire in inverno quando la pianta è in fase di riposo e viene consegnata (parzialmente) senza foglie.
4. Non è possibile far valere alcun diritto in base a foto, descrizioni o immagini di esempio, salvo diversamente concordato per iscritto.

Articolo 5 – Pagamento

1. Il pagamento avviene tramite i metodi di pagamento disponibili sul sito web.
2. Il pagamento deve essere effettuato in anticipo, salvo diversamente concordato per iscritto.
3. In caso di mancato pagamento entro i termini previsti, il Cliente cade immediatamente in mora.

Articolo 6 – Diritto di reclamo

In caso di inadempienza del Cliente, Proven Winners^® potrà richiedere la restituzione dei prodotti consegnati. I costi di restituzione saranno a carico del Cliente.

Articolo 7 – Diritto di recesso e resi

1. Poiché vendiamo piante vive, il diritto di recesso previsto dalla legge non si applica in linea di principio (art. 6:230p BW).
2. Il reso delle piante non è quindi possibile, a meno che non sia stato concordato preventivamente per iscritto con Proven Winners^®.
3. Se una consegna non è in regola (ad es. piante errate o danneggiate), il Cliente deve segnalarlo entro 48 ore dal ricevimento tramite info@provenwinnersplants.com.
4. Proven Winners^® valuterà il reclamo e cercherà una soluzione (sostituzione o rimborso) insieme al Cliente.

Articolo 8 – Spese di spedizione e di restituzione

1. Qualora il reso avvenga previo consenso di Proven Winners^®, le spese di spedizione sono a carico del Cliente, salvo nel caso in cui si tratti di un errore da parte di Proven Winners^®.

Articolo 9 – Trasporto e consegna

1. La consegna avviene all'indirizzo indicato dal Cliente.
2. Il Cliente deve disimballare e prendersi cura delle piante immediatamente dopo il ricevimento.
3. Proven Winners^® non è responsabile per danni o perdita di qualità derivanti dal mancato trattamento tempestivo delle piante da parte del Cliente.

Articolo 10 – Tempi di consegna

1. I tempi di consegna sono indicativi e dipendono dalla stagione, dalla disponibilità e dalle possibilità di spedizione.
2. Qualora la consegna subisca un ritardo, il Cliente ne sarà informato il prima possibile.
3. Se la consegna subisce un ritardo superiore a 14 giorni dopo un sollecito scritto, il Cliente può recedere dal contratto.

Articolo 11 – Garanzia

1. Proven Winners^® fornisce piante robuste e sane.
2. La crescita o la fioritura non sono soddisfacenti? Contattateci, saremo lieti di fornirvi consigli per la cura.
3. Una pianta muore nonostante le cure adeguate? In tal caso, previa valutazione, forniremo una pianta sostitutiva o cercheremo una soluzione adeguata.
4. Danni o perdite dovuti a cure errate, condizioni meteorologiche estreme o negligenza non sono coperti dalla garanzia.

Articolo 12 – Reclami 

1. Il Cliente è tenuto a controllare la consegna immediatamente al momento del ricevimento.
2. I reclami relativi a danni o difformità devono essere segnalati entro 48 ore dal ricevimento tramite info@provenwinnersplants.com.
3. Proven Winners^® esaminerà il reclamo il prima possibile e cercherà una soluzione.

Articolo 13 – Riserva di proprietà

Tutte le piante consegnate rimangono di proprietà di Proven Winners^® fino al completo pagamento della fattura.

Articolo 14 – Responsabilità

1. Proven Winners^® è responsabile esclusivamente per i danni dovuti a dolo o colpa grave.
2. Proven Winners^® non è responsabile per i danni che insorgono dopo la ricezione e a causa di cure inadeguate o di circostanze al di fuori del controllo di Proven Winners^® (ad es. condizioni meteorologiche estreme).
3. Qualsiasi responsabilità è limitata all'importo dell'ordine in questione.

Articolo 15 – Forza maggiore

Proven Winners^® non è responsabile qualora, per cause di forza maggiore (come condizioni meteorologiche avverse, problemi di trasporto o scioperi), la consegna non possa essere effettuata o non possa essere effettuata in tempo.

Articolo 16 – Obblighi del Cliente

Il Cliente è responsabile di:
- fornire correttamente l'indirizzo e i recapiti,
- disimballare e curare immediatamente le piante al momento della ricezione.

Articolo 17 – Modifica del contratto

Se necessario ai fini dell'esecuzione, il Cliente e Proven Winners^® possono modificare il contratto di comune accordo.

Articolo 18 – Modifica delle condizioni

Proven Winners^® può modificare le presenti condizioni. Per i consumatori, le modifiche si applicano solo agli ordini futuri.

Articolo 19 – Diritto applicabile

Le presenti condizioni sono regolate esclusivamente dal diritto olandese.
Le controversie saranno sottoposte al giudice competente nel distretto in cui ha sede Proven Winners^®.

Redatto il 21 agosto 2025